準備資料
- 目標客群、使用情境與區域
- 自家產品與已知競品
- 可公開取得的網站、定價與評論來源
這個 Skill 解決什麼？
進新市場、調整定位或季度策略時，需要理解顧客如何選擇時使用。
交付成果
- 競爭地圖與來源索引
- 機會假設、風險及訪談題綱
交付表格至少包含
競爭類型競品與方案受眾比較維度事實證據擷取日期機會假設
四步做出可審核的交付
- 01
先定義顧客要完成的任務，區分直接競品、間接替代和『不採購』；設定比較範圍與日期。
- 02
蒐集一手頁面、產品文件、公開價格與可查證評論；每條主張附網址、擷取日期和適用市場。
- 03
按顧客真正比較的維度對照功能、成本、導入門檻、證據與服務；標示未知，不用行銷文案推論產品能力。
- 04
整理未被滿足需求、競爭風險和下一輪顧客訪談問題，提出需驗證的定位假設。
判斷示例
另一家服務只賣企業年約，而客群偏好月繳，可提出『彈性方案』假設，仍需訪談驗證。
怎麼知道做得好？
所有可變動資訊有日期與來源
直接競爭與間接替代分開比較
明確區分觀察、推論和建議
權限與停止條件
僅使用合法可得資料；不假裝有內部情報，也不將少數評論當整體市場比例。